Refund and Returns Policy
Returns Policy |
গ্যাজেট’স হাট আমরা প্রতিটি গ্রাহককে সর্বোচ্চ মানের পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও পরিবহনের সময় অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য আসতে পারে। তাই পণ্য গ্রহণের সময় নিচের নির্দেশনাগুলো অবশ্যই অনুসরণ করুন।
পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
- পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন।
- যদি কোনো ত্রুটি, ক্ষতি, বা ভুল পণ্য পান, তাহলে ডেলিভারি ম্যানকে তাৎক্ষণিক জানান।
- এমন ক্ষেত্রে আমরা পণ্যটি সাথে সাথেই রিটার্ন করে নেব, এবং কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
যদি ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করা সম্ভব না হয়
- বাসায় গিয়ে প্যাকেট খুলে চেক করার সময় একটি ভিডিও ধারণ করুন (প্যাকেট খোলা থেকে পণ্য দেখা পর্যন্ত স্পষ্টভাবে)।
- কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন —
- WhatsApp: 01786173659
- ফেসবুক পেজ: গ্যাজেট’স হাট Facebook পেজ
- ইমেইল: gadgetshaat68@gmail.com
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
- পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টা পর কোনো রিটার্ন বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
- ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত, বা মূল অবস্থায় না থাকা পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
- প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রাপ্ত ফ্রি গিফট বা বোনাস আইটেম রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়।
ডেলিভারি ও চার্জ নীতিমালা
- ঢাকা শহরের ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা।
- ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণভাবে ভরসা মার্ট বহন করবে।
- অন্য কোনো কারণে (যেমন মত পরিবর্তন, পছন্দ না হওয়া ইত্যাদি) রিটার্ন করতে চাইলে, ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- ফুল ক্যাশ অন ডেলিভারি — অগ্রিম টাকা ছাড়াই অর্ডার করতে পারবেন।
ঠিকানা:
160 Jagannath Shaha Road, Lalbag, Dhaka
WhatsApp: 01786173659
ইমেইল: gadgetshaat@gmail.com
ফেসবুক: Gadget’s Haat – গ্যাজেট’স হাট
গ্যাজেট’স হাট — বিশ্বাসের সাথে অনলাইন শপিং